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Il est déconseillé de se doucher ou de se baigner avec nos bijoux photo personnalisés car cela peut endommager la perle photo ou accélérer l'usure global du bracelet / collier.

Oui, rassurez-vous, le rendu de la photo dans la perle est de bonne qualité ! Cependant, le résultat dans la perle sera toujours moins net que la photo originale, d’où l’importance de bien choisir votre photo au départ. En effet, une photo originale floue le sera d’autant plus dans la perle !

Afin de voir la photo à l'œil nu, tu dois rapprocher ton œil de la perle (comme si tu regardais à travers une serrure) et bouger la perle pour voir l'image dans son intégralité.

Pour y voir clair, tu dois également orienter la perle vers une source lumineuse (la lumière ambiante est suffisante mais il ne faut pas que la perle soit collée à ton poignet). Tu peux également projeter la photo sur un mur blanc (ou toute surface claire) en plaçant une source lumineuse puissante comme un flash de téléphone.

Si malgré tout la photo n'est pas visible, merci de nous envoyer une photo de la perle afin que nous puissions vérifier s’il y a un défaut de fabrication.

Oui, cela est tout à fait possible.

Cependant, gardez à l’esprit que toute écriture sera moins lisible dans la perle que sur l’image d’origine.

C’est pourquoi, si vous souhaitez ajouter un mot sur votre photo, choisissez une police d’écriture grande et plutôt épaisse.

Bien-sûr, en cas de défaut de fabrication ou malfaçon vous êtes garantie 100% échangé ou remboursé durant 30 jours calendaires à partir de la réception du produit.

Cependant, s’agissant de produits personnalisés spécialement pour vous, vous ne pouvez pas nous retourner votre commande en cas de changement d’avis ou d’insatisfaction.